Supporters die uitwedstrijden van ADO Den Haag willen bezoeken, dienen rekening te houden met een aantal landelijke procedurewijzigingen. De voorrangsregeling verdient daarbij speciale aandacht.

Aan de basis van de veranderingen ligt het feit dat toegangskaarten voor uitwedstrijden uitsluitend via TicketBox kunnen worden aangeschaft. Verkoop via stadionkassa’s zal dus niet meer plaatsvinden, ook niet op de wedstrijddag.

Bij de verkoop wordt gedurende een korte periode het eerste recht exclusief voorbehouden aan supporters met een zgn. voorrangsstatus. Dit zijn de supporters die in het verleden zeer regelmatig uitwedstrijden hebben bezocht en in het afgelopen seizoen in het bezit waren van een zgn. voorrangskaart of uitkaart. Zij behouden het verworven voorrangsrecht. Bij aanvraag van een (Seizoen) Club Card zal op deze kaart hiervan een elektronische aantekening worden gemaakt.

In een tweede fase kunnen ook Seizoen Club Card-houders toegangskaarten voor uitwedstrijden aanschaffen. Pas in een derde en laatste fase komen Club Card-houders aan bod. De lengte van de drie fasen kan per wedstrijd verschillen; raadpleeg www.adodenhaag.nl voor actuele informatie hieromtrent. Ook de einddatum van de kaartverkoop wordt op de officiële website vermeld.

ADO Den Haag heeft een lijst opgesteld van de supporters die in aanmerking komen voor het voorrangsrecht. Bij aanvraag van een (Seizoen) Club Card zal gecontroleerd worden of de aanvrager recht heeft op voorrang bij aankoop van toegangskaarten voor uitwedstrijden. Het is echter raadzaam om dit bij aanvraag van de (Seizoen) Club Card te benadrukken. Let op: indien u geen Seizoen Club Card aanschaft en wel uw voorrangsstatus wilt behouden, dient u een nieuwe Club Card aan te schaffen. Het is namelijk niet mogelijk om de digitale aantekening op een oude Club Card aan te brengen. 

Reglement uitwedstrijden ADO Den Haag
• Door ondertekening van het aanvraagformulier voor een (Seizoen) Club Card heeft u automatisch ingestemd met de Voorwaarden Verstrekking (Seizoen) Club Card, het reglement van orde van de KNVB, het onderhavige reglement alsmede de huisregels voor thuis- en uitwedstrijden van ADO Den Haag
• Bovengenoemde reglementen zijn te verkrijgen bij de administratie van ADO Den Haag en op de officiële website www.adodenhaag.nl
• ADO Den Haag en haar supportersvereniging eisen van hun reizigers en supporters onberispelijk gedrag; bij grootschalige vernielingen, incidenten en of spreekkoren behoudt ADO Den Haag te allen tijde het recht om de (Seizoen) Club Card in te nemen
• Bij overtredingen van bovengenoemde reglementen zal ADO Den Haag conform deze reglementen tevens een stadionverbod opleggen
• De uitwedstrijden van ADO Den Haag staan onder leiding van de wedstrijdorganisatie (veiligheidscoördinator en supporterscoördinator ADO Den Haag, de officiële supportersvereniging, ADO Den Haag-stewards en Politie Haaglanden); aanwijzingen dienen te allen tijde te worden opgevolgd
• Actuele informatie met betrekking tot de uitwedstrijden alsmede de data waarop de kaartverkoop per categorie van start gaat, is te vinden op de officiële website (www.adodenhaag.nl)
• Het Publieksbureau ADO Den Haag, de supporterscoördinator en de officiële supportersvereniging vormen op vaste dagen eveneens informatiepunten voor supporters
• Aanschaf van toegangskaarten is exclusief voorbehouden aan de houders van een ADO Den Haag (Seizoen) Club Card
• Toegangskaarten voor uitwedstrijden zijn alléén aan te schaffen via TicketBox-verkooppunten
• Bij de verkoop van toegangskaarten voor uitwedstrijden is gedurende een korte periode het eerste recht exclusief voorbehouden aan supporters met een zgn. voorrangsstatus (dit zijn supporters die in het verleden regelmatig uitwedstrijden hebben bezocht); in een tweede fase zullen ook Seizoen Club Card-houders toegangskaarten voor uitwedstrijden aanschaffen; in een derde en laatste fase komen Club Card-houders aan bod
• Met betrekking tot uitwedstrijden vindt op wedstrijddagen géén verkoop van toegangskaarten plaats aan de kassa’s van het Zuiderparkstadion
• De bij TicketBox aangeschafte kaarten betreffen omwisselbiljetten en worden op de wedstrijddag tijdens de reis naar plaats van bestemming in de bus of bij vertrek van de trein(en) omgewisseld voor de werkelijke toegangskaarten; in geval van vrij vervoer vindt omwisseling plaats aan de kassa´s van het Zuiderparkstadion
• ADO Den Haag tracht in samenwerking met Politie Haaglanden zoveel mogelijk uitwedstrijden te organiseren die met eigen vervoer bezocht kunnen worden; indien dit niet mogelijk is zal er verplicht gebruik gemaakt dienen te worden van gecombineerd vervoer (bus of trein)
• Bij busvervoer zal de kaarthouder gecontroleerd worden; het is niet mogelijk van bus te wisselen
• Indien bij bus- of treinvervoer sprake is van schade aan het voertuig, zullen de inzittenden van het betreffende voertuig hoofdelijk aansprakelijk zijn voor het volledige bedrag aan schade; tevens zal ADO Den Haag groepsaansprakelijkheid toepassen
• In geval van vernielingen, incidenten, spreekkoren en/of ander ongewenst gedrag zullen degenen die dit hebben veroorzaakt en degenen die hieraan hebben deelgenomen hoofdelijk aansprakelijk zijn voor alle schade en kosten die ADO Den Haag in dat verband lijdt of maakt; onder schade en kosten wordt in dit verband mede verstaan sancties van de KNVB en daaruit voortvloeiende financiële gevolgen
• Supporters met een stadionverbod komen niet in aanmerking voor bezoek aan uit- en thuiswedstrijden van ADO Den Haag; na het stadionverbod komt men in aanmerking voor aankooprecht voor uitwedstrijden indien eenzelfde periode van het stadionverbod is verstreken met een maximum van 16 maanden
• Alle ADO Den Haag (Seizoen) Club Cards zijn persoonsgebonden en uitgerust met recente en gelijkende pasfoto; per (Seizoen) Club Card kan slechts één toegangskaart worden aangeschaft
• Toegangskaarten voor zowel thuis- als uitwedstrijden zijn nimmer overdraagbaar
• Supporters dienen bij zowel thuis- als uitwedstrijden van ADO Den Haag thuiswedstrijden te allen tijde een legitimatiebewijs te kunnen tonen
• Elke (Seizoen) Club Card-houder is ondergebracht in een databestand; bij incidenten, schades en/of calamiteiten zal dit bestand door politie en/of ADO Den Haag kunnen worden geraadpleegd